远程监控服务系统，是富士美产品售后服务的重要组成部分。它通过公用电话网依存登梯斯所采用的应用程序微机处理芯片实时监控电梯的运行状况。通过网络传输介质，全面采集、分析各类电梯运行数据，可远距离、全天候实时监测网络内电梯运行状况，及时、准确地确认问题，包括异常征兆；并依据客户需要，提供便捷的在线服务。实施远程监控最大的优点就是能够在电梯运行尚处于“正常”时诊断出问题，使客户还未觉察到问题前就可将问题解决。
 
故障信号 Trouble signal

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电梯发生故障时，监控中心将收到报警信号。监控中心的计算机显示该故障电梯的相关资料并提供该电梯维保人员的姓名、电话。
 
直接通话 Direct conversation 

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监控中心与发生故障电梯所在建筑物的值班人员进行通话，进行人员解救指导。
 
计算机系统管理 Computer systematic management 

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通过计算机系统对电梯进行远程监控、运行分析、隐患判断，有利于知道维保人员的维保工作。
 
急修指派 Quick repair dispatch 

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当监控中心接到报警信号，第一时间通知该电梯维保人员赶赴现场。